1. Responsable y contacto
Clarisenda recibe y gestiona las consultas enviadas a través de los medios de contacto publicados en este sitio.
- Dirección: Tadeo Vargas 861, 8500842 Quinta Normal, Región Metropolitana, Chile
- Teléfono: +56935065422
- Correo: info@clarisenda-docu.sbs
Para cualquier consulta relacionada con tus datos personales, utiliza el correo o teléfono indicados y señala que se trata de una solicitud de privacidad.
2. Datos que recibe el formulario
El formulario de consulta solicita únicamente:
- nombre;
- teléfono o dirección de correo electrónico;
- región o ciudad;
- tipo de ayuda requerida;
- mensaje breve sobre la consulta;
- confirmación de aceptación de esta política.
El formulario abre la aplicación de correo del usuario. La información solo se envía cuando la persona confirma el mensaje desde esa aplicación. Este sitio no solicita la carga de archivos.
3. Para qué utilizamos la información
Utilizamos los datos proporcionados para:
- responder la consulta inicial;
- comprender el tipo de orientación administrativa solicitada;
- contactar a la persona por el medio indicado;
- evaluar si el servicio solicitado se encuentra dentro de nuestro ámbito de apoyo;
- preparar una descripción de alcance y costo antes de iniciar trabajo pagado;
- mantener un registro básico de la comunicación y atender solicitudes posteriores relacionadas con ella.
No utilizamos la información del formulario para publicidad automatizada ni para elaborar perfiles comerciales.
4. Conservación de los datos
Conservamos la información durante el tiempo necesario para responder, gestionar la consulta y mantener un registro razonable de la comunicación. Si se contrata un servicio, cierta información puede mantenerse mientras sea necesaria para prestarlo y atender obligaciones aplicables.
Cuando la información deja de ser necesaria, se elimina o se limita su conservación. La persona también puede solicitar su eliminación, sujeta a las obligaciones que legítimamente requieran conservar determinados antecedentes.
5. Acceso, terceros y seguridad
No vendemos ni cedemos los datos personales para fines publicitarios. El acceso se limita a quienes necesiten la información para responder o prestar el servicio solicitado.
Los datos pueden ser procesados por los proveedores de correo electrónico y comunicaciones utilizados por la persona usuaria y por Clarisenda. Si una consulta requiere la participación de un notario, traductor, abogado u otro profesional, no compartiremos antecedentes con ese tercero sin informar previamente al cliente, salvo que exista una obligación legal aplicable.
Aplicamos medidas razonables de organización y acceso para evitar la divulgación, alteración o uso no autorizado. Sin embargo, ningún canal de correo electrónico puede considerarse completamente libre de riesgos; por eso solicitamos no enviar documentos sensibles en el contacto inicial.
6. Acceso, corrección y eliminación
Puedes solicitar información sobre los datos que mantenemos acerca de ti, pedir su corrección si están incompletos o desactualizados, o solicitar su eliminación cuando corresponda.
Envía tu solicitud a info@clarisenda-docu.sbs o comunícate al +56935065422. Para proteger la información, podremos pedir antecedentes razonables que permitan verificar que la solicitud corresponde a la persona titular, sin solicitar más datos de los necesarios.
7. Cookies, analítica y tecnologías externas
Este sitio no utiliza cookies, herramientas de analítica, publicidad conductual, píxeles de seguimiento ni formularios alojados por terceros. El código local se utiliza únicamente para la navegación, la visualización del menú, el contador del mensaje y el año del pie de página.
8. Cambios a esta política
Si cambian los canales de contacto o la forma en que tratamos la información, actualizaremos esta página para reflejar las prácticas vigentes. La versión publicada en este sitio será la aplicable al momento de cada consulta.